Jeśli nie pamiętasz danych logowania, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez live chat lub email [email protected]. Będziemy potrzebować dodatkowych informacji w celu weryfikacji Twojej tożsamości: imię i nazwisko z rejestracji, datę urodzenia, metodę płatności użytą do ostatniego depozytu oraz przybliżoną datę rejestracji. Po pomyślnej weryfikacji pomożemy Ci odzyskać dostęp do konta.
Zaloguj się do Konta
Uzyskaj dostęp do swojego konta SkyRainBet
Szyfrowanie SSL 256-bit
Dane chronione
Licencja Curaçao
Błyskawiczny dostęp
Zaloguj się w kilka sekund i natychmiast uzyskaj dostęp do ponad 3000 gier, swojego salda i historii transakcji.
Graj na dowolnym urządzeniu
Zaloguj się ze smartfona, tabletu lub komputera. Twoje konto synchronizuje się automatycznie na wszystkich urządzeniach.
Odzyskiwanie Hasła
Zapomniałeś hasła? Odzyskaj dostęp w kilku prostych krokach
Jak odzyskać hasło?
1
Kliknij link "Zapomniałeś hasła?" na stronie logowania
2
Wprowadź adres email podany podczas rejestracji
3
Sprawdź swoją skrzynkę email - otrzymasz link do resetowania hasła (ważny przez 24 godziny)
4
Kliknij w link i ustaw nowe hasło (min. 8 znaków, zawierające litery i cyfry)
5
Zaloguj się używając nowego hasła
Nie otrzymałeś emaila? Sprawdź folder spam/wiadomości-śmieci. Jeśli nadal nie widzisz wiadomości, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez live chat lub email [email protected] - zweryfikujemy Twoją tożsamość i pomożemy odzyskać dostęp do konta.
Problemy z Logowaniem
Najczęstsze pytania i rozwiązania
Konto może zostać zablokowane z kilku powodów: wielokrotne próby logowania z nieprawidłowym hasłem, podejrzenie oszustwa, brak weryfikacji KYC, samowykluczenie lub naruszenie regulaminu. Skontaktuj się z obsługą klienta, aby poznać przyczynę blokady. W większości przypadków możliwe jest odblokowanie konta po weryfikacji tożsamości. Jeśli konto zostało zablokowane z powodu samowykluczenia, okres blokady jest nieodwołalny zgodnie z polityką odpowiedzialnej gry.
Sprawdź, czy nie masz włączonego Caps Lock i czy poprawnie wpisujesz hasło (zwróć uwagę na wielkość liter). Upewnij się, że używasz adresu email lub nazwy użytkownika podanych podczas rejestracji. Jeśli nadal nie możesz się zalogować, skorzystaj z opcji "Zapomniałeś hasła?" aby zresetować hasło. Po 5 nieudanych próbach logowania konto zostanie tymczasowo zablokowane na 15 minut ze względów bezpieczeństwa.
Upewnij się, że używasz aktualnej wersji przeglądarki (Safari, Chrome, Firefox). Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki. Sprawdź, czy masz stabilne połączenie internetowe. Spróbuj wyłączyć VPN lub proxy, jeśli są aktywne - mogą one blokować dostęp. Jeśli problem się utrzymuje, spróbuj zalogować się z innego urządzenia lub przeglądarki. Możesz również skontaktować się z supportem, podając model urządzenia i wersję systemu operacyjnego.
Ten problem najczęściej występuje z powodu problemów z pamięcią podręczną przeglądarki lub nieaktualnej wersji przeglądarki. Spróbuj: wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie, wyłączyć rozszerzenia przeglądarki (zwłaszcza blokery reklam), zaktualizować przeglądarkę do najnowszej wersji, spróbować w trybie incognito/prywatnym lub użyć innej przeglądarki. Jeśli żadne z tych rozwiązań nie pomoże, skontaktuj się z naszym zespołem technicznym.
Nie. Zgodnie z naszym regulaminem każdy gracz może posiadać tylko jedno konto na gospodarstwo domowe, adres IP i urządzenie. Utworzenie duplikatu konta jest naruszeniem regulaminu i skutkuje zablokowaniem wszystkich kont, anulowaniem zakładów oraz konfiskatą środków i wygranych. Jeśli z jakiegokolwiek powodu potrzebujesz nowego konta, skontaktuj się z supportem email [email protected] - zamkniemy stare konto i pomożemy założyć nowe zgodnie z procedurą.
Weryfikacja tożsamości (KYC) nie jest wymagana do logowania, ale będzie konieczna przed pierwszą wypłatą lub w dowolnym momencie według naszego uznania. Proces weryfikacji obejmuje przesłanie kopii dokumentu tożsamości (paszport, dowód osobisty), potwierdzenia adresu (rachunek za media nie starszy niż 90 dni) oraz ewentualnie kopii karty użytej do depozytu. Możemy również poprosić o selfie z dokumentem lub rozmowę wideo. To standardowa procedura mająca na celu ochronę przed oszustwami i praniem pieniędzy.
SkyRainBet nie akceptuje graczy z niektórych krajów ze względów prawnych i regulacyjnych. Lista krajów objętych restrykcjami obejmuje m.in.: USA, Wielką Brytanię, Francję, Holandię, Hiszpanię, Izrael, Litwę oraz kraje objęte sankcjami FATF (pełna lista w regulaminie). Jeśli znajdujesz się w kraju objętym restrykcjami, nie będziesz mógł się zarejestrować ani zalogować. Używanie VPN lub innych metod maskowania lokalizacji jest zabronione i skutkuje zablokowaniem konta oraz konfiskatą środków.
Bezpieczeństwo Logowania
Twoje dane są chronione na najwyższym poziomie
Szyfrowanie SSL 256-bit
Wszystkie dane przesyłane podczas logowania są zabezpieczone tym samym standardem szyfrowania, którego używają banki. Twoje hasło jest dodatkowo hashowane i nigdy nie jest przechowywane w postaci jawnej.
Ochrona przed atakami
Nasz system automatycznie wykrywa i blokuje podejrzane próby logowania. Po 5 nieudanych próbach konto zostaje tymczasowo zablokowane. Monitorujemy również logowania z nietypowych lokalizacji i urządzeń.
Poufność danych
Wszystkie dane klientów są traktowane jako ściśle poufne zgodnie z RODO. Nigdy nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych stronom trzecim. Dostęp do danych mają tylko uprawnieni pracownicy.
Historia sesji
W ustawieniach konta możesz sprawdzić historię wszystkich logowań: datę, godzinę, adres IP i urządzenie. Jeśli zauważysz podejrzaną aktywność, natychmiast skontaktuj się z supportem.
Wskazówki dotyczące bezpiecznego logowania
Używaj silnego, unikalnego hasła (min. 8 znaków, litery, cyfry, znaki specjalne)
Nigdy nie udostępniaj swojego hasła nikomu, nawet pracownikom kasyna
Nie loguj się z publicznych komputerów ani niezabezpieczonych sieci Wi-Fi
Wyloguj się po zakończeniu sesji, zwłaszcza na urządzeniach współdzielonych
Regularnie zmieniaj hasło (zalecane co 3-6 miesięcy)
Sprawdzaj historię logowań w ustawieniach konta
Potrzebujesz Pomocy?
Nasz zespół jest dostępny 24/7 w języku polskim
Problemy z logowaniem? Nasz zespół wsparcia pomoże Ci odzyskać dostęp do konta, zresetować hasło lub rozwiązać jakikolwiek problem techniczny. Skontaktuj się z nami przez live chat, email lub sprawdź sekcję FAQ powyżej.